EXPÉDITION ET RETOURS

• LIVRAISON

 

Nos créations étant réalisées à la main et en petite quantité, le temps de préparation de commande peut varier en fonction des arcticles achetés. Ces délais sont susceptibles d'être rallongés durant des périodes de forte affluence telles que les sorties de nouvelles collections, fêtes ou encore la période de Noel.

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Pour les créations présentes à l'achat directement sur le site :

À validation de l'achat par le processus de payement, comptez entre 3 et 5 jours OUVRÉS pour la préparation de la commande.

 

Pour les créations personnalisables, sur devis :

À validation du devis et de l'achat par le processus de payement, comptez 45 jours OUVRÉS pour la préparation de la commande.​

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Une fois préparée, votre commande sera expédiée et acheminée.

Le retrait de votre commande en point relais est diponible sur Gemmi'six.

Les jours fériés, le samedi et le dimanche ne sont pas des jours OUVRÉS.

Nous livrons en France et à l'étranger. 

 

- En France : en 2 à 3 jours OUVRÉS par La Poste.

- À l'étranger : en *nombres de jours OUVRÉS définit par le transporteur de votre choix, suivant votre pays de livraison.

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Par le biais de l'entreprise SENDCLOUD, utiliser par Gemmi'six pour la prise en charge et le suivis sécuriser de vos commandes :

Vous recevrez un email de confirmation lors de la préparation, de l'expédition, du cours de la livraison, du retard s'il y en a, de la disponibilité en point relais et lors ce que le transporteur à livré le colis avec succés, ainsi qu'un numéro de suivi. Se processus est automatique, fournit par Gemmi'six. Vous n'avez rien à produire de plus lors du processus de commande.

*Service livré en ANGLAIS pour toutes commandes en dehors de la France.​

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• ÉCHANGE & RETOUR

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Nos créations étant toutes réalisées à la main en petite quantité, ne sont par conséquent non-remboursables ni échangeables. Une fois la commande confirmée, elle ne peut être changée. 

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Cependant, les commandes non-acheminées et/ou endommagées peuvent faire sujet d'un remboursement.

 

Exception : si votre commande a été endommagée lors de son acheminement, merci de contacter notre service client gemmisix@gmail.com avec une photo de la commande endommagée à la réception de votre colis ainsi que votre numéro de commande sous 5 jours ouvrés (à partir de la réception du colis).

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Passé ce délais, aucune requête ne pourra être prise en considération.

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Dans les deux cas, votre commande sera remboursée dans les meilleurs délais.