top of page

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

  • ENTREGA

nuestro crcomidas al ser artesanales y en pequeñas cantidades, el tiempo de preparación del pedido puede variar en función de los artículos adquiridos. Es probable que estos plazos se extiendan durante los períodos pico, como el lanzamiento de nuevas colecciones, vacaciones o incluso el período de Navidad.

Para las creaciones presentes para la compra directamente en el sitio :

Una vez validada la compra por el proceso de pago, cuente entre 3 y 5 días HÁBILES para la preparación del pedido.

 

Para creaciones personalizadas, sobre presupuesto:

Una vez validada la cotización y la compra por el proceso de pago, cuentan 45 días HÁBILES para la preparación del pedido.

Una vez preparado, su pedido será enviado y enrutado. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando se envíe su pedido junto con un número de seguimiento.

Entregamos en Francia y en el extranjero.

-En Francia : en 2 a 3 días HÁBILES por La Poste.

-En el extranjero: en *número de días HÁBILES definido por el transportista de su elección, según su país de entrega.

Los días festivos, sábado y domingo no son laborables.

  • INTERCAMBIO &amperio; COMENTARIO

Nuestras creaciones están hechas a mano en pequeñas cantidades, por lo que no son reembolsables ni intercambiables. Una vez confirmado el pedido, no se podrá modificar. 

Sin embargo, los pedidos no entregados y/o dañados pueden estar sujetos a un reembolso.

 

Excepción : si su pedido se dañó durante la entrega, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente gemmisix@gmail.com con una foto del pedido dañado al recibir su paquete, así como su número de pedido dentro de los 5 días hábiles (desde la recepción del paquete).

Después de este tiempo, ninguna solicitud puede ser tomada en consideración.

En ambos casos, su pedido será reembolsado lo antes posible.

bottom of page