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SPEDIZIONE E RESI

  • CONSEGNA

Il nostro crezioni essendo realizzati a mano e in piccole quantità, i tempi di preparazione dell'ordine possono variare a seconda degli articoli acquistati. È probabile che queste scadenze vengano prorogate durante i periodi di punta come l'uscita di nuove collezioni, le vacanze o anche il periodo natalizio.

Per le creazioni presenti per l'acquisto direttamente sul sito :

Alla convalida dell'acquisto da parte del processo di pagamento, contare tra 3 e 5 giorni LAVORATIVI per la preparazione dell'ordine.

 

Per creazioni personalizzate, su preventivo:

Dopo la convalida del preventivo e l'acquisto da parte del processo di pagamento, contare 45 giorni LAVORATIVI per la preparazione dell'ordine.

Una volta preparato, il tuo ordine verrà spedito e instradato. Riceverai un'e-mail di conferma quando il tuo ordine viene spedito insieme a un numero di tracciamento.

Consegniamo in Francia e all'estero.

-In Francia : in 2 o 3 giorni LAVORATIVI da La Poste.

-All'estero: in *numero di giorni LAVORATIVI definito dal corriere di tua scelta, in base al tuo paese di consegna.

I giorni festivi, il sabato e la domenica non sono giorni LAVORATIVI.

  • SCAMBIO & amp; FEEDBACK

Le nostre creazioni essendo tutte fatte a mano in piccole quantità, non sono quindi rimborsabili o scambiabili. Una volta confermato, l'ordine non può essere modificato. 

Tuttavia, gli ordini non consegnati e/o danneggiati possono essere soggetti a rimborso.

 

Eccezione : se il tuo ordine è stato danneggiato durante la consegna, contatta il nostro servizio clienti gemmisix@gmail.com con una foto dell'ordine danneggiato al ricevimento del pacco e il numero dell'ordine entro 5 giorni lavorativi (dal ricevimento del pacco).

Trascorso tale termine nessuna richiesta potrà essere presa in considerazione.

In entrambi i casi, il tuo ordine verrà rimborsato il prima possibile.

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